Вся Россия
Меню

На Госуслугах может быть создано единое окно для обращений

На Госуслугах может быть создано единое окно для обращений

Минкомсвязи РФ разработало законопроект, предлагающий создать на портале «Госуслуги» единое окно для жалоб и обращений граждан в органы власти.

Как сообщают в ведомстве, процедура работы с обращениями граждан уже длительное время никак не улучшалась. Поэтому предлагается предусмотреть для граждан возможность оставить обращение по определенной тематике на Госуслугах, которое автоматически будет направлено в соответствующее ведомство. Для обработки запросов планируется использовать искусственный интеллект.

В Мнкомсвязи рассказали, что каждый год в органы власти от граждан поступает не менее 10 млн писем. На подготовку и отправку ответов требуется огромное количество ресурсов. Создание единого окна в разы сократит эти расходы.

Комментарии

Для того чтобы оставить комментарий, войдите или зарегистрируйтесь