Банкам придётся обосновывать причину отказа в ипотечных каникулах

Рассматривается законопроект, который должен обязать банки объяснять клиентам причину отказа в кредитных каникулах.

Напомним, кредитные и ипотечные каникулы – это временная приостановка ежемесячных выплат без изменения сроков и процентной ставки. Если у гражданина возникли временные финансовые трудности, он вправе обратиться в банк с такой просьбой.

На данный момент банк может отказать в «каникулах» по основаниям, указанным в законе, но не каждому человеку под силу в этом самостоятельно разобраться. Поэтому заместитель председателя Комитета Госдумы РФ по контролю и регламенту Наталья Костенко предлагает, чтобы банки указывали точную причину отказа в отсрочке и уведомляли заёмщиков о своём решении по почте заказным письмом либо вручив уведомление под расписку. В ином случае законопроектом предусматривается защита заёмщиком своих прав потребителя финансовых услуг в досудебном порядке.