Многие люди в 2020 году пострадали от COVID-19 и оказались в сложной жизненной ситуации. Некоторые граждане, у которых была ипотека, лишились основного заработка и не смогли вносить за неё оплату, в результате чего образовались огромные долги. Так, по последним данным россияне накопили долг по ипотеке 9 трлн руб.
Центральный Банк России дал рекомендации банкам и кредитным организациям не выселять таких должников до 31.03.2021 из жилья, в случае, если оно является единственным. Раньше такая рекомендация действовала до 31.12.2020.